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SUS DATOS SEGUROS
Información en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales
En Europa y en España existen normas de protección de datos pensadas para proteger su información
personal de obligado cumplimiento para nuestra entidad.
Por ello, es muy importante para nosotros que entienda perfectamente qué vamos a hacer con los
datos personales que le pedimos.
Así, seremos transparentes y le daremos el control de sus datos, con un lenguaje sencillo y
opciones claras que le permitirán decidir qué haremos con su información personal.
Por favor, si una vez leída la presente información le queda alguna duda, no dude en
preguntarnos. Muchas gracias por su colaboración.
• ¿Para qué vamos a usar sus datos?
Con carácter general, sus datos personales serán usados para poder relacionarnos con usted y
poder prestarle nuestros servicios. Asimismo, también pueden ser usados para otras actividades,
como enviarle publicidad o promocionar nuestras actividades.
• ¿Por qué necesitamos usar sus datos?
Sus datos personales son necesarios para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros
servicios. En este sentido, pondremos a su disposición una serie de casillas que le permitirán
decidir de manera clara y sencilla sobre el uso de su información personal.
• ¿Quién va a conocer la información que le pedimos?
Con carácter general, sólo el personal de nuestra entidad que esté debidamente autorizado podrá
tener conocimiento de la información que le pedimos.
De igual modo, podrán tener conocimiento de su información personal aquellas entidades que
necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Así por
ejemplo, nuestro banco conocerá sus datos si el pago de nuestros servicios se realiza mediante
tarjeta o transferencia bancaria.
Asimismo, tendrán conocimiento de su información aquellas entidades públicas o privadas a las
cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna
ley. Poniéndole un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria
determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad.
En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su
información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de
opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.
• ¿Cómo vamos a proteger sus datos?
Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve
el uso de su información. Para ello, nuestra entidad ha aprobado una Política de Protección de
Datos y se realizan controles y auditorías anuales para verificar que sus datos personales están
seguros en todo momento.
• ¿Enviaremos sus datos a otros países?
En el mundo hay países que son seguros para sus datos y otros que no lo son tanto. Así por
ejemplo, la Unión Europea es un entorno seguro para sus datos. Nuestra política es no enviar su
información personal a ningún país que no sea seguro desde el punto de vista de la protección de
sus datos.
En el caso de que, con motivo de prestarle el servicio, sea imprescindible enviar sus datos a un
país que no sea tan seguro como España, siempre le solicitaremos previamente su permiso y
aplicaremos medidas de seguridad eficaces que reduzcan los riesgos del envío de su información
personal a otro país.
• ¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar sus datos?
Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes. Una vez
finalizados los plazos legales aplicables, procederemos a eliminarlos de forma segura y
respetuosa con el medio ambiente.
• ¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?
En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted,
rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación, en el caso de
que ello sea legalmente posible.
También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad. Este derecho se
llama “portabilidad” y puede ser útil en determinadas situaciones.
Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud escrita a nuestra
dirección, junto con una fotocopia de su DNI, para poder identificarle.
En las oficinas de nuestra entidad disponemos de formularios específicos para solicitar dichos
derechos y le ofrecemos nuestra ayuda para su cumplimentación.
Para saber más sobre sus derechos de protección de datos, puede consultar la página web de la
Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
• ¿Puede retirar su consentimiento si cambia de opinión en un momento
posterior?
Usted puede retirar su consentimiento si cambia de opinión sobre el uso de sus datos en cualquier
momento.
Así por ejemplo, si usted en su día estuvo interesado/a en recibir publicidad de nuestros
productos o servicios, pero ya no desea recibir más publicidad, puede hacérnoslo constar a
través del formulario de oposición al tratamiento disponible en las oficinas de nuestra
entidad.
• En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, ¿dónde puede
formular una reclamación?
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede
formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de
los medios siguientes:
o Sede electrónica: www.agpd.es
o Dirección postal: Agencia Española de Protección de Datos C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid
o Vía telefónica: Telf. 901 100 099 Telf. 91 266 35 17
Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y
no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.
• ¿Elaboraremos perfiles sobre usted?
Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.
No obstante, pueden existir situaciones en las que, con fines de prestación del servicio,
comerciales o de otro tipo, necesitemos elaborar perfiles de información sobre usted. Un ejemplo
pudiera ser la utilización de su historial de compras o servicios para poder ofrecerle productos
o servicios adaptados a sus gustos o necesidades.
En tal caso, aplicaremos medidas de seguridad eficaces que protejan su información en todo
momento de personas no autorizadas que pretendan utilizarla en su propio beneficio.
• ¿Usaremos sus datos para otros fines?
Nuestra política es no usar sus datos para otras finalidades distintas a las que le hemos
explicado. Si, no obstante, necesitásemos usar sus datos para actividades distintas, siempre le
solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir al
respecto.
